第9章 要用幽默的方式表达自己的不满
与人交往,难免遇到让人不爽的事,或是对方说话的语气骄纵蛮横,或是对方提出了无理的要求。面对这些“恶意”,我们若想表达出不满,就需要一定的技巧。表达不满不是发火就行的,更不是对别人冷嘲热讽,而是要用一种轻松的方式提醒对方。
罗西尼,是19世纪意大利最着名的作曲家之一。
有一次,一个作曲家带了一份七拼八凑的乐曲手稿,找上罗西尼并向他请教。演奏过程中,罗西尼不住地脱帽。作曲家问:“是不是屋里太热?”罗西尼回答说:“不,我有见到熟人脱帽的习惯,在阁下的曲子里,我碰到那么多熟人,不得不连连脱帽。”
用幽默的语言,将自己的不满表达出来,既能让对方心领神会,也能维持双方在表面上的和谐,甚至还能因此拉近双方的关系,使对方深刻认识到自己的错误。
就像在职场、聚会这种容易与人发生摩擦的场合,表达不满时如果态度过于强硬,难免会落得个
“小心眼”的名声,为人所忌。可若是放任对方不管,伤害的往往是我们自己的利益,在这种情况下,学会用幽默来表达自己的不满,就显得无比重要了。
一个情商高的人,他们多会用诙谐的语言来表达自己对别人的批评和指责,表面上看似玩笑话,实际上却表达了自己的不满,这样的方式无疑更能让对方接受。
另外,在一些特殊场合,这种幽默风趣还能冲淡彼此的敌意和不满的情绪,调动现场气氛。这对我们的人际交往、商贸往来以及合作等,都是非常有好处的。
1952年,美国总统尼克松前往苏联访问,在离开莫斯科的时候,苏共***勃列日涅夫到莫斯科机场送行。正在这时,飞机出现故障,引擎怎么也发动不起来。
机场地勤人员马上进行紧急检修,尼克松一行无奈,只得推迟登机。面对这种突发状况,勃列日涅夫眉头紧皱,深深地感到在对手面前损害了苏联的国际形象。
为了掩饰这个
窘境,他故作轻松地说:“总统先生,真对不起,耽误了您的时间!”一面说着,一面指着飞机场上忙碌的人群问:“你看,我该怎样处分他们?”
尼克松却笑着说道:“应该提升他们的官职,要不是他们在起飞前发现故障,飞机一旦升空,那该多么可怕啊!”
在我们身边,类似的场景太多了。比如:面对领导,心有不满却不知道该怎么说,说重了怕惹领导生气,影响我们的职业生涯,不说吧,自己又心里难受;面对朋友,看不惯他的一些无赖行为,想要制止却又担心说不好,伤害了朋友,影响彼此的感情。
其实,面对这些情况,我们通通可以运用有技巧的“幽默”来表达我们的想法。比如,不满领导不给自己涨工资,我们可以说:“领导啊,再不涨工资,小的家里就要揭不开锅了,您一可要救命啊。”对加班不满意,我们可以说:“领导这是为我们好呢,那么早下班,回家也只能看电视,看多了会
降低我们智商的。”
一个情商高的人,懂得把不满藏于幽默之中,把很容易引起矛盾的话变得动听,让所有人都很容易接受。当然了,道理易懂,做起来难。在实际交往中,并不是每个人都能很快地找到幽默点,然后进行“反击”,这个时候,我们不妨采用以下几种方法:
第一,归谬法。
当对方向我们提出近乎“荒谬”的问题时,我们不妨采用以彼之道还施彼身的招数,使对方“知难而退”。
一位客人点餐时,说:“我只吃煎蛋,并且蛋白要全熟,蛋黄要全生,还能流动。蛋呢,最好是由乡下快活鸡生的快活蛋。”侍者就问:“那不知名字叫‘珍妮’的鸡可合您心意?要不,再考虑一下阿曼达、琳达、谢丽尔……”接着侍者说出一长串所谓“母鸡的名字”,客人立刻明白过来,撤换了自己的要求。
第二,模拟法。
有的时候,直接反驳对方,会使对方难堪,甚至激烈反抗,这时我们就可以故意学
对方说话,用对方的逻辑来“反击”对方,让对方无话可说。
一懒汉起床不叠被,妻子指责他,他说:“反正还会再用,何必麻烦呢。”妻子无奈,只得采取迂回战术。于是她在做饭的时候,只做了自己那份,懒汉就急了,问:“我的饭呢?”妻子笑道:“反正吃了还是会饿,何必麻烦呢。”懒汉恍然大悟。
第三,打比方。
有一次,一位客人点了一盘龙虾,结果等到上菜时,只见红辣椒,难见龙虾真身,客人就找来老板,真诚地问道:“老板,我的朋友在贵店走丢了,能请你帮忙找一找吗?”老板不解,答道:“您朋友是谁?”客人顺手一指菜盘:“喏,就是这里面的龙虾,我找了它们好半天,也没能找到,真是太调皮了。”老板连忙道歉。
适当地用诙谐的语言调侃,在无形中消弭双方的身份差距、地位差距,以及辈分、年龄差距,以此营造更轻松、自由的对话环境,自然能使对话双方感到舒适。