第二章
可以投其所好,但别刻意讨好
关注对方的服饰,更能走进对方心里
把“不对”统统改成“对”
多用“我们”“咱们”找到闪光点,把你的赞美“具体化”
聊聊对方的得意之事
物往贵处说,人往年轻讲
谈对方感兴趣的话题
赞美的时候要真诚
——
1.关注对方的服饰,更能走进对方心里
同事突然换了一种新风格的衣服,你适时送上这样一句话: “哇,你今天真不错,看起来年轻了好多。”对方一定会开心大半天。
林珊珊与女上司柳丹一起出差,对方是个话不多的女强人,平时两人除了工作上的联系,几乎没什么交集。但是这次要8个小时才能到目的地,就这么一路都沉默着,也怪尴尬的。林珊珊想,一定得找点儿话题才好。
突然,
林珊珊注意到上司新换了一条亮丽时尚的丝巾,非常显眼,于是就说:“呀,柳姐,你这条丝巾真好看,质地一定很轻柔吧?看着就想摸一下,在哪里买的?”
原本只是没话找话,但原本一脸严肃的女上司顿时变得柔和了,说:“这条丝巾啊,我在杭州一家正宗的老字号买的。”然后,她就开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,还善意地指出林珊珊平时在工作中着装的不足,两人聊了很久。
与人交往,赞美对方衣饰细节的变化,往往能迅速拉近双方间的距离。因为这意味着我们关心、关注着对方,所以才能发现他们衣着打扮上的一点点细节变化。
而且每个人都很在意自己的衣着品位,因为这关系到一个人的审美能力以及生活情趣,谁都希望
自己的审美能符合主流,得到别人的认同和赞美。
因此,当我们实在找不到理由赞美对方的时候,不妨从对方衣着装扮的变化说起,向对方传递我们的赞叹之情。当然,有的人也许会说:“我并不懂时尚,该怎么说呢,万一说错了怎么办?”其实,只需要用朴素的语言表现出我们的惊叹就行了,比如,“哇,你今天穿得好漂亮,我也想买一件你这样的衣服!”“呀,你可不可以教我打扮?”
当然,我们赞美的本意肯定不仅仅是为了赞美对方的衣着品位,以着装打扮开头,只不过是为了打破僵局,让双方都有继续交谈下去的兴趣,为进一步深入交流打基础。从这个角度来说,我们绝不能让自己的赞美只停留在衣服着装上,而是要借此良机,层层递进深入
,将话题推到更深、更广的领域,让对方感受到我们的“亲近之意”。
秦雪燕是一个化妆品推销员,有一次,她去拜访客户胡女士。胡女士长相平平,虽人到中年,但特别爱打扮。等到了胡女士办公室,秦雪燕一眼看到胡女士的黑色连衣裙,就说:“胡姐,你的裙子真不错,简单又清爽,有一种青莲般的气质,我都心动了。”
胡女士听了非常高兴,在接下来的聊天中,两人相谈甚欢,秦雪燕抓住机会,从工作聊到生活,再聊到美容。最后,她顺利地将自己的美容产品推销给了胡女士。
这不是拍马屁,也不是刻意迎合,只是在保持基本礼貌的前提下,更添了几分主动的关心和关注罢了。须知,一个人能抓住另一个人在着装细节上的变化进行赞美,这本
身就说明了他对对方的关注。试想一下,还有什么比这更能打动对方呢?
而且,这也是一种迂回的交往方式,因为情商高的人在不了解一个人的时候,通常不会直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事情,这种间接奉承在无话可说时尤其有效。赞美的对象也不局限于衣服着装,还可以延伸到很多领域。比如对方是女性,她的发型、配饰和男伴都可以作为间接奉承的对象;如果对方是男性,还可以赞美他的爱车。
总而言之,适度指出别人衣着的变化,表明了我们对他人的关注,对方自然也会对我们产生亲近感。最有效的赞美,不一定是辞藻华丽的长篇大论,****,但一定要设身处地站在对方的角度考虑,如此才能为自己的赞美和双方的亲近打开新局面。