第8章 察言观色，懂得别人的暗示
通常情况下，人们都不喜欢说谎的人，拒绝被欺骗。但在特殊的场合下，人们喜欢谎言要多过实话。比如，当一位女士千挑万选，选中一件衣服的时候，她希望听到的是别人的赞美，哪怕这“赞美”并不符合事实，也好过那些不中听的“真实感受”。
有一次，薛慕华约客户在咖啡厅见面，商讨一份合同的签署情况。但是见面后，薛慕华并没有直接谈合同的事情，而是先谈起了那位客户的老公。
谈话中，客户一直在说自己老公的各种优点，只听她说道：“我老公很厉害的，他会给我写诗，古体诗、现代诗他都会写。他还会陪我一起健身、运动，他网球打得特别好。最关键的是，他特别尊重我，只要我一生气……”
看到客户滔滔不绝、眉飞色舞的样子，薛慕华心里有数，羡慕地说道：“真羡慕您有这么好的老公，平日里他一定舍不得让您受到一丝伤害吧，您真是太
幸福了。”
客户也笑道：“也还可以啦。你不知道，他这人特别心软，我有时候做错事，只要作势欲哭，他肯定一句责骂的话也说不出来，还反过来安慰我呢，你说他傻不傻？”
“那也是您值得被他呵护嘛。你看现在好多的夫妻，三天两头儿不是吵架，就是闹着离婚，比起他们，您和先生真是太让人敬佩了，都是真正深爱着对方。”
“那倒是，我先生真的很爱我。当然，我也深爱着他。”客户笑意更浓了。
最后，非常轻松地，薛慕华就让客户在合同上签字了。
情商高的人，懂得看场合说话，知道什么时候说什么话比较合适。当别人兴冲冲地把他好不容易才选出来的精品商品拿给你看，将自己的奋斗成果展示给你看时，希望听到的是你祝福、赞美的话。在这种时候，就不要吝惜我们的赞美之词，首先送上我们的惊叹，是最好的选择。至于那些煞风景的话，即
使本身没有错，也不要立刻就说出来。
有的人遇上这样的情况，往往不知变通，傻傻地据实交代：“可以倒是还可以，但我觉得这种款式和你本人不合，你穿着有点儿土气。”诚然，这个评价可能很客观，也很有见地，但实在难以让人心情愉悦，只会让人感到沮丧。
实际上，赞美的词即使夸张泛滥，也不会令人打心眼儿里厌烦，但负面的语言，即使公正客观，也很容易让人受到伤害，破坏谈话氛围。
另外，想要成为一个情商高的人，还要懂得时机的重要性。时机一到，赞美的话、积极的祝福，就要第一时间送上，否则，错失良机，它们的功效就会大打折扣了。
看新闻、读历史时，我们往往会有这样的感悟：每当一个国家新成立的时候，最先与其建交的国家总能得到更多的优待，就连历史记载也更加详细。为什么？说白了，表达友好的态度是要赶时候的。时候
不对，哪怕一样的付出，结果也是天差地别。
谭亚伟的老板是个很传统的老头儿，上班从来都是穿着正装，不苟言笑。有一次，谭亚伟发现，老板竟然穿了一身时髦的衣服，整个人的气质瞬间大变。
谭亚伟当即赞叹道：“老板，你今天可真是穿出了新气象，整个人年轻精神多了，一眼看到你，还以为看到了哪个年轻小伙呢，看样子，等会儿有好事发生啊。”
老板一听，笑得眼睛眯成了一条缝，道：“你真的觉得我这身儿不错？等会儿下班我要陪女儿去见她男朋友的家人，我们约好今晚一起吃饭。本来还担心自己穿得不合适，听你这么一说，我就大大放心了。好小子，我记住你了，好好儿干，我看好你。”
把握时机，抓住别人的暗示，应景地说些好听的话。这并不是拍马屁，只是让我们与他人相处更融洽的一种方式。实际上，当别人为自己的某项成就而自豪时
，及时地送上我们的祝福，本就是一种美德。说话不应景，平白给人添堵，反倒不是什么美事。
这就好比，路上看到一对新婚夫妻正在拍婚纱，男女双方都露出幸福的笑容，这个时候我们跑上去对人家说，“唉，你们怎么在这里拍婚纱啊，这个地方特别逊。”哪怕我们说得再有道理，说得再怎么实诚恳切，想必对方也是憋着一口气，恨不能一顿老拳打过来。但如果我们随口送上一句“哇，好漂亮的婚纱，好漂亮的新娘”，那结果又会不同。
一些人出于对溜须拍马的厌恶，很多时候为了“老实”而老实，完全不管场合，一味地说实话，这样做只会给人留下“嘴欠”的负面印象，无助于他们的人际交往。
学会察言观色，做一个情商高的人，当别人高兴的时候，当别人有所成就并为之自豪的时候，不要吝啬我们的赞美，也不吝啬我们的祝福，这才是真正的智慧之道。