第3章 提要求,选择别人心情好的时候
如今,社会竞争激烈,很多时候,像“出任CEO”“迎娶白富美”“升职加薪”“休假旅游”之类的事,都需要我们主动提出要求,才有实现的可能。原地等待,注定只能被时代淘汰。但是,很多人都面临一个难题,那就是:如何提要求,才能得到回应?
面对不同的对象,提要求的方式也必须不同。面对父母,只要不是太过分的要求,几乎不用我们太费心思,差不多都能得到满足。但是面对其他人,又该如何呢?
至少,不能在对方心情不好,甚至大发雷霆的时候向他提要求吧。从生活中的小常识也能知道,当一个人心情大好的时候,他的慷慨总是要超过他的平均水平的。
孙正龙来公司两年了,做事一直很踏实,也很敬业,老板没少在同事面前夸他,可令他郁闷的是,工资始终不见涨。眼看新来的都涨薪了,他心中焦急万分。
找老板加薪,这个想法在他脑海里已经盘旋很久了,可他就是不敢和老板说,担心引起老板
不满,失去工作。一天,同事陈刚说起自己加薪的事儿,说老板很容易就同意了,都不用他怎么开口。这给了孙正龙很大的鼓励,找老板谈加薪的心思更强烈了。
于是,他专程找了一个空闲的时间,将自己的工作经历、工作计划等,全都整理了一遍,然后拿起一份资料,假装着要和老板谈事情,就进入了老板的办公室。
没想到不到十分钟,他就垂头丧气地出来了。原来,他刚进去的时候,老板正好在电话里跟他老婆吵架,挂了电话,还是臭着一张脸。但孙正龙坚持将自己加薪的想法道出,结果,气得老板差点儿没把烟灰缸扔他身上,他只得先退出来。
同事知道后,苦笑道:“你得找个老板心情好的时候去,相信我,下次等他心情好的时候你再去,保准儿能成功。”听了同事的话,孙正龙开始暗暗留心。果然,两天不到他就抓住了机会,老板与老婆和解,高兴之下,愉快地答应了孙正龙的加薪要求。
人都是情绪化的动
物,高兴的时候,往往都愿意与人为善,而不高兴的时候,哪管你洪水滔天。人的判断力极易受到情绪波动的影响,比如,上班迟到,被上司抓住狠狠地批了一顿,这个时候,若是再被同事取笑,两人就很可能爆发武力冲突;又比如,一不小心买彩票中了2000万大奖,恰巧遇上往日的“生死大敌”,说不定还会对他微笑。
美国心理学家艾杜亚多·安德雷德在《心理科学》上发表过一篇研究报告:据研究显示,当人们在对方心情好的时候提出要求时,对方一般情况下都会给予满足。但是,如果对方知道别人利用了他的情绪,那么下一次,即使他的心情很好,也不会再满足要求了。因此,视对方心情提要求,也要注意方式,不能让对方有被“利用”的感受。
这就是情绪的力量。大多数人都是这样,高兴的时候,整个世界都是明亮的,处理问题也更爽朗;不高兴的时候,眼中的一切都是灰暗的,连太阳都显得刺眼。
职场
中的精英,大多会把“老板今天心情好吗”这句话挂在嘴边;恋爱高手,时时注意心上人的情绪波动;销售大师,关注客户的每一个举动和语气的变化。情商高的人,总会特别在意别人的情绪变化,他们几乎不会在对方心情不佳的时候,主动凑上去触霉头。善于运用别人的情绪,让他们在不知不觉中满足我们的要求,这才是明智之举。
然而,在我们身边,有很多人却不是这样。他们总是以自我为中心,以为所有人都要围着他们转,在向别人提要求的时候,只管自己开不开心,方不方便,丝毫不顾及对方的感受以及状态。结果不言而喻,既得不到对方回应,反而恶化了彼此的关系。
这样的例子,尤其发生在热恋中的情侣身上。比如,一些女孩子从来不管男友的情绪变化,只要自己高兴了,想要什么东西了,就死缠烂打地向男友索要。结果,不但自己的要求得不到回应,往往还会引来对方的一阵恶语相向,更甚者就此分手。
遇到这样的问题,很多人会说,这是男友的问题,不珍惜自己的女友。其实不然,这是情商低的表现。向别人提要求,本来主动权就在对方身上,自己是被动的一方,自然需要考虑到对方的心情变化。如果忽略了这一点,欲反客为主,那就是愚蠢了。
总之,我们要学会“利用”别人的情绪。情绪是一个人的晴雨表,高兴的时候,相对地就会变得好说话,反之,就会让人难以接近。向别人提要求,本质上是一种索取。所以,在对方高兴的时候,成功的概率总是要高过对方不高兴的时候。不过,需要注意的是,人都不喜欢被“利用”,一旦别人察觉我们利用了他的心情,就容易起反效果。
当然,如果我们实在无法掌握对方的情绪,但又急着提出要求,那么我们就可以采取一些迂回的战术。比如,我们可以在提要求之前先赞美对方一番,让对方在我们的带动下,心情好起来。讲个幽默段子、说个冷笑话作为开场白,都是不错的选择。