第5章 拒绝要有技巧，不要伤了对方的面子
不管在什么时候，拒绝都是一件难为情的事，拒绝的人不好意思，被拒绝的人则感到自己受到了伤害。人际交往中，拒绝往往是恶化彼此关系的元凶之一。
而且，一个人在提出自己的意见或请求，却遭到否定和拒绝的时候，他的自尊心会受到损害，会觉得面子上挂不住，进而心生怒火，采取手段反抗，使事态渐趋激烈。因此，在拒绝他人的时候，一定要讲究方法和技巧，万万不可伤了对方的面子。
胡双燕性子柔弱，不懂得拒绝人，平时大家有事都会找她帮忙，找的人多了，她就开始吃不消了。这天临近下班的时候，同事何琇琼再次麻烦她帮忙善后。
胡双燕虽然很不情愿，但还是答应了对方。好朋友赵丽娟看到，就嗔怪道：“你这个傻瓜，那家伙天天让你帮她善后，完全是把你当作她的私人秘书了。这叫什么事儿，你
要不愿意做，就直接告诉她呀，闷着不吭声怎么行，别人可不会理解你。”
胡双燕为难地答道：“我也想拒绝啊，可是……你知道的，她这个人自尊心很强，我怕拒绝会落了她的面子，都是同事，如果关系真闹僵了，对我也不好。”
赵丽娟想了一会儿，笑道：“这样吧，这件事情就包在我身上了，保证让她以后不再找你，还不会生气。”
到了第二天，临近下班的时候，何琇琼像往常一样找上胡双燕，然而，还没等她把话说出口，就有人打电话约见胡双燕。然后，胡双燕就收拾东西离开了。接下来，一连五天都是如此，慢慢地，何琇琼也明白其中的含义了，再也不麻烦胡双燕了。
人人都爱惜自己的面子，“面子”是人际交往的“雷区”，让别人丢面子的错误最好不犯。如果你因一时口舌之快，让别人丢了面子，就会
影响彼此之间的感情。
乐于帮助别人，本来是一种高尚的品质。但如果自己确有难处，又或者答应别人的要求会让自己的利益损失很大，那么我们就应该拒绝别人。但是，拒绝别人也要考虑对方的面子，尽量做到既不伤害双方，又达到拒绝的目的，才是最佳的方案。
太过刚直的拒绝，很容易刺伤对方。如果因为一次拒绝，而让对方丢了面子，对我们的人际交往是很不利的。毕竟，大家都是一个关系网里的人，抬头不见低头见，相互之间的交集也不会因为这一次的拒绝就彻底告吹。这次将对方得罪了，万一等将来我们自己需要对方帮助的时候，又该怎么办呢？与其如此，不如现在就保持良好的关系。
一个情商高的人，永远不会轻易得罪人。学会有技巧地拒绝对方，在对方说“不”的同时保留对方的面子，使对方免受伤
害和尴尬，是人际交往必须掌握的重要能力之一。那么在实际情况中，我们具体应该怎么拒绝呢？不妨参考以下几种方法：
第一，学会用“幽默”来拒绝人。
着名作家钱钟书先生，他在婉转拒绝别人时常常妙语连珠。有一次，有人送给他一笔高额酬金，他莞尔一笑：“我都姓了一辈子‘钱’了，难道还迷信钱吗？”
巧用幽默，对方即使知道你是在拒绝他，也会会心一笑。因为他的面子得以保全，哪怕旁人知晓了这件事，也不会对他产生任何负面的看法，可谓高明。
第二，多用“但是……”，让对方有台阶下。
想要拒绝别人，又不使对方心生怨气，就要表现出足够的苦衷，让对方明白：你也看到了，“不是我军无能，实是敌人太强”，拒绝你是没办法的事。这样，对方即使心中不满，也不会因此记恨于心。所以，
要多用“但是……”展现我们的苦衷。
第三，拒绝的话不要脱口而出。
拒绝别人的时候，首先要感谢对方在需要帮助时可以想到我们，绝不能将拒绝的话脱口而出。比如有一次，同事找郭杏芳帮忙，她想都没想就爆出一句“不行”，同事当即变了脸色，之后逢人就说郭杏芳的不是，找她帮忙不帮就算了，还蛮横无理。
拒绝的话说得太快，会让人觉得你冷漠无情，而且会对别人造成“成吨”的暴击。拒绝前先思考一下，哪怕只是装样子，也能让对方好受些，知道你的为难。
总之，拒绝是把双刃剑，一味地接受而不拒绝，容易伤到自己，可随随便便地拒绝，又会刺伤别人，损害我们的人际关系。因此，学会有技巧地拒绝别人，在拒绝的同时保护好对方的面子，我们就会赢得别人的好感，这也是情商高的人必备的技能。