第7章 多一些关怀，少一些道理
“不听，我不要听，你给我滚……”
“你走，我不需要关心，也不稀罕大道理，我只想一个人静静……”在影视作品中，我们常常见到这样的剧情：女主正在生气、难过的时候，男主跑上前去安慰，结果被对方一阵臭骂，甚至被拳打脚踢；又比如，男主刚刚遭遇了一场失败，被仇人再三戏弄，几乎丧失信心，这个时候有人上前安慰，结果男主角发疯似的咆哮。
我们很多人看到这一幕时，总是义正词严地评价道：“这女的好没教养，男主不也是想安慰她吗，耍什么公主脾气？”“这男主角好白痴啊，一点儿都不成熟，对自己好的人态度这么恶劣！”于是，开始对这些“不成熟”的角色进行批评教育。
但是，问题真的这么简单吗？是男主、女主不成熟所导致的吗？答案是否定的。面对他人的关心，其实绝大多数人是乐于接受的。影视剧中，那些人之所以会有这样的表
现，其实不过是人性使然，情绪失去控制罢了。
这样的例子，在实际的人际交往中数不胜数。比如，我们多数人都有过这样的体验：当一个人生气、难过、沮丧的时候，我们越是让他不要生气、不要难过、不要沮丧，这个人就越生气、越难过、越沮丧，有时候，甚至还会把情绪转嫁到旁人的身上。
同样，相信很多人也都有过这样的经历：无论是在友情还是爱情里，当我们很生气或者很难过，去找一个人倾诉，而这个人开始喋喋不休地说一堆大道理，给我们分析局势的时候，我们就会心生反感，不愿听对方的那些所谓道理、方法。
为什么会这样？因为在这个时候，我们的情绪已经沉浸在了自己的世界里。在这种情况下，我们需要的更多的还是心灵上的慰藉，而不是空泛的大道理。
张**的女友王雨珊，是一个很情绪化的女孩，两人经常因为一些鸡毛蒜皮的琐事争
吵不休。对此，张**很不解，明明每次遇到问题的时候，他都尽心尽力地想办法，帮她解决问题，从不逃避，为什么她还是会骂自己傻，一点儿不懂女孩子的心思？
前几天，女友王雨珊独自在自习室复习，为不久后的研究生考试做准备。因为穿的衣服较少，教室里颇有凉意，王雨珊就把教室门关上了，但不知为何，另一个女孩却执意要把教室门开着，两人由此发生争执。最后，气得不行的王雨珊只得打道回府。
回到寝室，王雨珊觉得又气又委屈，就把这件事和张**说了。本来，在听完整件事后，张**当时就想回问女朋友，明知道天气变凉了，为什么不多穿一件衣服，还有，为什么不能和对方好好说话，而是直接跟对方铆上，弄得不好收场。
但想了想以前的经历，他眼珠一转，放弃了讲道理、辨是非的打算，而是开始哄女朋友开心，开始安抚她的情绪，并保
证要帮她讨回公道。就这样没一会儿，女友破涕为笑，直说他这次开窍了，懂得哄女孩子开心了，高兴得完全忘记了讨公道的事儿。
其实，人的情绪是有一个排放过程的。当一个人有情绪时，他首先需要的是别人对他此时这种情绪的接纳，也就是人们常说的“发泄”。只有通过这种情绪上的发泄，将心中的郁积之气、喜悦之情等，都尽数排空，之后才能进行认知的沟通与调节。
这种排放，是针对所有情绪而言的，不管是正面情绪还是负面情绪。当一个人被正面情绪包围时，他往往会因为兴奋而听不进劝谏；而当他被负面情绪包围的时候，他的内心则是非常脆弱的，非常无助的。人在这种状态下，几乎与小孩儿无异，需要的是亲近之人的理解与安慰，需要的是一个拥抱，来帮他卸下沉重不堪的负面情绪的包袱。
这就是说，我必须先向你表达我的情绪，哭过、笑过、
痛过之后，接下来我才有可能会说我的具体事件，而在这个过程中，你要先接纳我的情绪，让我有一种被陪伴的感觉，我从心理上才能把你当作自己人，也才能听进去你的话。如果你越过了我的情绪释放，直接跳到了事件的部分，那么，我只会认为你在背书，根本毫无诚意帮助我。
由此可见，很多时候，当人处于负面情绪包围的时候，他并不是不需要我们的分析，也并不是讨厌我们讲道理，而是希望我们知道，他现在是难过的，是不开心的，希望这个无助与虚弱的自己，能先在我们这里得到短暂的停靠与休息，然后再讲道理。
网上有句流行语，叫“我想静静”，每当心情不好了，遇到难过的事了，人们总会不自觉地想起“静静”。那么谁是静静？其实，这个“静静”指的就是能抚慰心灵的人。只有先让那颗受创的心安静下来，我们才有可能走进对方心中，对他提供帮助。