第一章
一个故事就能打动所有人
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人人都喜欢听故事
从小到大,我们都是喜欢听故事的。小时候我们经常会在父母的故事当中进入梦乡,在梦里继续演绎着传奇的故事。随着年龄的增长,我们接触到越来越多的故事,它教会我们做人,教会我们生存,让我们懂得了很多的大道理,可以说故事是伴随人的一生的。
在《人类简史》当中有这样一个观点:智人在演化中偶然获得的讲故事的能力,是他们称霸世界的关键只能描述事实的语言能力是有限的,至多只能将部落维持在150人的规模,然而故事(包括传说、神话、宗教)可以将更多的人集合在同一背景下,继而完成规模更大的活动。
故事可以说是人们喜闻乐见的一种传播形式,它的受众非常广泛,无论是什么年龄、什么职业,也无论是什么地位的人,对于故事的喜爱程度可以说都是非常大的。就算是大字不识的人,故事同样对他们有着巨大的吸引力。正是因为故事有着广泛的受众基础,它才能够广泛地被人们所应用,一个小小的故事往往能够化解一个巨大的危机。
曾经有这样一个故事:有一个求职者,去一家很大的公司面试,这家公司是以严肃着称的。这位求职者在面试前也准备了大量的面试语言。但是当真
正面对面试官的时候,他将准备好的东西全部抛到了九霄云外,脑子里一片空白。正在这个危急的时刻,他深吸一口气,对面试官们说:“我来给大家讲个故事吧。”
于是他就给大家讲了一个故事:
我上小学的时候,每次放长假,老师都会布置很多的作业。这让同学们对期待已久的假期充满了恐惧。如果能够在平时就将作业完成,那假期岂不就有了更多玩耍的时间?经过很长时间的观察,学生终于发现了老师在平时布置作业时的一个规律,那就是课后的生字抄写三遍。
在发现这个规律之后,同学们可以说是如获至宝。在放假的前几天,同学们都起早贪黑地赶工,为的就是能够在假期前完成作业,从而获得更多玩耍的时间。当同学们都要完成作业的时候,期待中的假期也来临了。这个老师走上讲台,开始布置作业:“将课后的生字从后面往前抄写三遍。”当老师布置完作业之后,同学们的脸上都露出了非常失望的表情,因为全班同学都是从前往后抄的,这样之前的作业也就白做了,在假期当中我们还是得一如既往地写作业。从那之后,我就明白了一个道理,善于总结经验是非常好的一件事情,但是无论之前的经验多么美好,在面对新鲜事物的时候依旧可以全部归零
,通过投机取巧获得一时的便捷,是不可能成为常胜的利器的。
当他讲完这个故事之后,看到面试官脸上都露出了赞许的表情,于是在之后的面试当中,都是在轻松的氛围中进行的。面试过了几天之后,他接到了被录用的通知。
由此我们可以看出,故事对于人的感染力是非常大的。在以严肃着称的面试当中,这位求职者通过一个简单的小故事不仅化解了紧张的气氛,同时也将自己的意图清晰地表现出来,获得了面试官的认可,从而顺利地获得了工作。
通常情况下,大道理都是枯燥乏味的,很难吸引人。在面对理论知识讲解的时候,人们也总是昏昏欲睡。但是当一个妙趣横生的故事出现的时候,人们立刻就会从昏睡当中苏醒过来,提起精神去听你的故事。这样你想要表达的意图就能够被聆听者清晰地接受,那么你所阐述的观点也能够很好地被人所理解。
亚里士多德说过:“我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。”逻辑和理论在解决问题的时候占据着重要的作用,但是我们想要去影响别人,让他们认同我们的时候,单靠逻辑是永远不够的。而故事往往就是影响别人最好的“工具”。
人们总是会本能地想找出事物之间的因果关系,为人生找出某种
意义。所以,人们在故事当中总是会期待它最终的结果会是一个画龙点睛般的气势。一个情节与内在逻辑严丝合缝,并给出明确意义的故事往往能够给人精神上无限的收获。麦基曾经说过:“我们对故事的嗜好反映了人类对捕捉人生模式的深层需求。”故事可以说是人们心灵上的一种寄托。
一个具有深意的故事往往能够引起很多人的共鸣,能够感染很多人。企业的活动都是由人完成的,企业应该利用好故事对于人的作用,让它在企业的各项活动中都能够发挥出巨大的作用,不管是在企业的品牌建设还是公共关系维护上,不管对内沟通还是对外交流上。
如今的社会,可以说是信息爆炸的社会,人们获得信息的途径是非常广泛的,每天的信息都是铺天盖地而来,所以说难免会让人对信息产生一定的免疫力。对于一个企业来说,一个品牌从最初的确立到最终被市场所接纳,这期间是需要很多波折的,需要面临着激烈的市场竞争以及在营销和市场当中的同化,同时还需要大量的广告宣传。一个企业的品牌要想在信息时代脱颖而出是非常困难的,但如果这个时候企业能够赋予品牌一个生动完美的故事,这样就会事半功倍,成功吸引人们的注意。
企业赋予品牌故事的作用,就
好比一个人去参加一个高端的宴会,如果想在众多优秀的人当中引起别人的注意,想迅速成为宴会的焦点,那么在这个时候一个生动并且适合这种场景的故事是必不可少的。故事是一种最快捷的沟通方式,它也是一个成功人士所必备的素养。如果在一个演讲当中,你能够恰到好处地运用到故事,那么除了能够成功地引起人们的共鸣之外,你还能得到众多聆听者的赞扬,他们会被你强大的内涵所折服。
我们看到凡是那些成功的企业家总是能够将自己的宝贵经验通过故事的形式呈现出来,将自己所遭遇到的各种困难用故事的形式传承下去,并且提出自己的解决办法。这样的形式不仅能够感动自己的员工,激励他们更好地去工作;与此同时,还能够感动你的客户,你的品牌也就成功地吸引了他们。所以,要想成为一个优秀的成功的企业家,你就要懂得卖故事。我们看到那些成功的企业家,像任正非、马云、乔布斯等,他们都是这样的企业家。他们通过自己的亲身经历,描绘了一个个生动的故事,给自己的品牌塑造了一层励志的色彩,也许他们出售的不仅仅是一件商品,而是一个个无限强大的励志故事。有时候一个简短的小故事所达到的效果比千言万语的豪言壮语要大得多。