把创新性思维运用到商业中
当读者还在嘲笑那些将平安夜和苹果联系在一起的人愚蠢时，那些贩卖“平安果”的小贩已经在社交网站上把苹果卖给了千万个用户，人在消费时的非理性行为在这个商业故事中表露无遗。
麻省理工大学的丹·艾瑞里教授在其着作中专门讨论过消费者的非理性行为，这种非理性贯穿于整个商业当中，在当今的互联网时代表现得尤为明显。它的一个突出特点就是不考虑商品的性价比，而只考虑商业在某一个层次上的极端体验，比如“平安果”在平安夜带给人们的寓意。
这种现象为商业思考提出了一个新的方向--创新性思维是怎样作用在商业世界里的。为此，沃顿商学院专门开设了一门选修课程，对创新性思维的商业应用加以剖析。
********、谷歌、**、印象笔记、PayPal……一大批成功的互联网创业公司给我们带来了大量可供分析的案例。在这些案例当中，沃顿商学院的学者们似乎已经摸清楚了一个脉络。那就是，在新时代的商业世界中，创新性思维的体现无处不在，其中最大的体现便是企业竞争力的创造性再造。
PayPal支付的成功被认为是互联网时代最重要的商业成果之一，它以将互联网引入到传统支付领域的模式
，升级了支付服务，带给用户快捷且安全的国际间支付体验，大大缩短了商业的时空距离。
不过，作为互联网时代最重要的商业创新之一，PayPal支付一度被认为是很差的商业模式，人们认为对于互联网贸易来说，它的普适性太差了，尤其是为了保证绝对安全，PayPal在应对网购时的灵活性比很多同类支付软件都要差很多。如果在短板理论之下，PayPal无疑会被消费者抛弃。但是，PayPal的安全体验对于互联网时代的用户来说是不可缺少的，在保证安全的基础上，用户们忽略了PayPal的其他问题，埃隆·马斯克也依靠着这一优势，成就了自己的商业神话。
传统管理学领域有一个名词叫作“木桶理论”，它讲一只水桶能装多少水取决于它最短的那块木板，如果最短的木板只有10厘米，那么即使其他的木板再长，木桶也只能装10厘米的水。
传统企业信奉全方位无死角的综合素质最强战略，这正是出于木桶理论，传统企业对于构建竞争力的每一个环节都无比重视。
但从PayPal的案例当中，沃顿商学院的研究者们看到的却是另一番场景，就是短板随处可见的PayPal，只靠着一块长板，就最终获得了成
功。
有关于创新性思维，之前的章节已经讲了很多，但当看到它在实践当中被应用，并获得巨大的成功，还是会让人觉得，创新性思维的高价值是值得我们下功夫去学习和掌握的。
最近几年，传统零售业巨头沃尔玛备受网络零售商的挑战，以亚马逊为代表的网络零售商不断抢占沃尔玛的市场份额，这个曾经的世界最成功的企业目前已经风光不再了。
传统商业时代，沃尔玛作为一家世界性的连锁超市，并没有太多优于同行的地方。但是，沃尔玛可以将每一个业务环节都做到尽可能好。在价格上，沃尔玛秉承“为用户省每一分钱”的口号，尽可能保持价格上的优势；在服务上，沃尔玛秉承“让顾客宾至如归”的口号，尽可能为顾客提供好的服务；在卖场的设计上，沃尔玛尽可能做得尽善尽美；在产品种类上，沃尔玛曾号称是“全世界商品最全的市场”。
然而，进入互联网时代，沃尔玛的生意却开始遭遇到电子商务的冲击。在中国，以淘宝网为首的一些网站迅速攫取市场，随着淘宝超市的上线，沃尔玛中国的市场份额被淘宝大量掠夺。淘宝并没有沃尔玛那样的综合实力，但是，就是靠着网上下单物流配送这个环节的便利性，淘宝获得了叫板沃尔玛的
资格。
在国外，以亚马逊和eBay为首的一批电子商务网站也是这样强大起来的。它们不追求面面俱到，但求在某个极致的用户接触点上为用户创造极致的体验。比如亚马逊的一键购物、eBay的Wish List等等。
看到沃尔玛与电商网站之间的竞争，很多人可能会感慨，在互联网时代，木桶理论已经过时了，企业的竞争力很难保持住。这一切是为什么呢？
以木桶理论营造竞争优势能够成功有一个条件，就是经营的环节要少，且每个环节都能进行量化的测评，如果将每一个环节看作是一个创新点的话，那么只要将每个创新点的水平始终跟从行业整体水平就可以了。
但是，在特殊的情况下，比如在互联网时代，因为信息的泛滥，企业的创新点越来越多，进行全方位创新越来越难，因此想要用无短板的形式来营造竞争力就变得十分困难。相反，一些整体竞争力并不是那么强的企业，却可能因为某一个环节做到了极致而获得特定用户群的青睐，从而挖走一块不小的蛋糕。
这种在兵法上叫集中优势兵力的创新方式，本身就是一种创新性思维的体现。创新性思维在商业领域的应用，就是要能够根据商业环境的变化，寻找出商业的本质，并创
造性地解决它，从而获得商业成功。
面对环境的改变，你的优势可能仍然很强势，但整体的竞争环境和竞争模式已经被颠覆了，那么你的竞争力也就跟着被颠覆了。以前，靠着营造全方位的竞争力，你可能曾经是商业世界的佼佼者。但今天，随着商业环境的变化，你的竞争对手可能压根不和你正面竞争。整体的市场需求已经分散开来，不同用户群的痛点各不相同，企业再想成为顾客的唯一选择基本上不可能了。
此时，企业的经营者必须做出选择，是继续走木桶竞争理论，营造全面的优势，还是专注某一个或几个环节，在这个环节上做到极致，从而获得稳定的市场份额。
传统的竞争中，你可能什么都不突出，但只要每一项都做得优秀，就能够成为行业的领先者；互联网时代，你可能在很多项目上都只是良好，但有一两个项目能够遥遥领先，这就足够成为你的荣耀了。竞争方式、竞争手段甚至于竞争擂台的转变，这便是创新性思维在当下商业环境中的体现。
沃顿商学院思维课笔记：
创新性思维对于实际问题的价值，要远远超过读者的想象。人类的一切进步，商业的一切成功，几乎全部源自于创新性思维在实践中得到应用，给现实带来颠覆性的改变。