第四章 扎克伯格的事业发展秘笈

    畅想法则:作为一个战略思考者,必须时时刻刻保持创新,保持人力。有人说,扎克伯格的成功在于他懂得用什么办法获得新生,事实上,比起新生,我们应该更想知道,他是如何处理公司财政经济问题以及对未来的设想?

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    第一节 选择合适的创业伙伴

    朋友是一个人一生中最重要的人,有一个好朋友、好知己也是一生中很值得炫耀的事吧。拥有好的伙伴和知己,他们会在适当的时候给你适当的建议,让你有一种“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”的感觉。

    马克·扎克伯格在创业,创建“********”的时候,伙伴就有很多很多,他们的到来也让马克·扎克伯格的生活轻松和美好了许多。

    也许有一件事没有很多的人知道,那就是马克·扎克伯格是一名红绿色盲!这对于一个企业家,尤其他是设计网络上的交友社交网站这么重要的一个社交平台的企业家来说,可是一个致命的弱点。但是这个弱点并没有遏制住马克·扎克伯格的前进的脚步,因为有关心他的人,在无时无刻地帮助着他。

    刚刚创业不久,马克·扎克伯格也是刚刚从哈佛大学辍学一心来忙********自拔,但是有一点让他有些十分为难,作为一名红绿色盲,他被陷在了设计网站的LOGO(标志)上面,不能自拔。一向认真的马克·扎克伯格还为了这个LOGO而吃不下饭、睡不着觉,久而久之,这个高大的汉子在远远地看去似乎清瘦了许多。不过,关心他的人一直都不少,在得知马克·扎克伯格正在为这一个小小的LOGO发愁的时候,马克·扎克伯格的同窗好友安德鲁·麦克科伦(Andrew McCollum)在网上很认真地找到了阿尔·帕西诺(Al Pacino)头像为设计LOGO的蓝本,然后再将数字1和0再加上一些细节上的处理覆盖在蓝本的上面,设计出一个标志。也就是********的标志。他的朋友很关心他,所以就把这个标志的颜色专门设计成了蓝白两种颜色。

    如此细心呵护,可不是一般的朋友可以做得好、做得出来的。

    这样的情况让马克·扎克伯格很是欣慰和满足。

    还有一个在********的公司里面不能不说的就是达斯汀·莫斯科维茨。他在马克·扎克伯格的********这个公司中是一个很重要的角色,之所以这么大的一个公司在非常高的速度之下还能够运转得很好,有很大的功劳是要归功于他的。

    先从远了说,在马克·扎克伯格还在懵懂的大学时期的时候,达斯汀·莫斯科维茨就相当于马克·扎克伯格的导师一样的重要,在马克·扎克伯格从哈佛大学肄业了之后,马克·扎克伯格重情重义,一直把达斯汀·莫斯科维茨看成是他成功的根本,所以在他要建立起********这个公司的时候,就决定聘请这位导师做他公司的“高管部门”,首先马克·扎克伯格是为了回报他,其次就是马克·扎克伯格认为,他有这方面的天赋和才学。

    显然,马克·扎克伯格真的没有找错人,这个达斯汀·莫斯科维茨的确没有让他失望,真的作为了一个********的顶梁柱,他挑起了********公司许多的重担,和马克·扎克伯格一起创业,但是不能忽略的很重要的一点是,马克·扎克伯格像是一直在付出的人,并不算是朋友为他。但是从长计议,马克·扎克伯格是因为有这么好的一名导师才会有今日的这番成就的,当然,没有人说他做得没有达斯汀·莫斯科维茨好,或者也是没有人说如果马克·扎克伯格没有了达斯汀·莫斯科维茨就不可能有今天,但是至少因为有了莫斯科维茨的存在,就让马克·扎克伯格向梦想又走近了一步。也可以换个角度来说,如果没有莫斯科维茨,二十多岁的马克·扎克伯格可能还没有人为他指路,走向今天,像今天这样地坐在高档的写字楼里面,做着全公司从上到下都很敬仰的总裁CEO。

    在********公司刚刚成立的时候,所有人对这个刚刚成立的大型网络的公司捏一把汗。马克·扎克伯格也如此。作为一个公司的总裁,他时时刻刻都关心着自己的公司和品牌的一切。

    一个公司如果想要更长远地发展下去,那么不仅仅考验总裁的管理能力和员工工作有多么的努力,对于股东们的态度也是至关重要的一点。

    作为一个“有限公司”,大到董事股东,小到员工清洁工,都是要团结起来一起把进步的速度推快,凡是有一点没有处理好,那么这速度就可能是越来越慢,越来越慢,直至到了最后如果想要再挽留住,再去攀登一下高峰,可能就会发现,那个时候就只剩下你一个总裁了。

    无论是什么公司,大大小小都会有一些会议,这些会议也是关键。

    在比较大型的会议里,如果是能坐在会议室里面听各方言论的那些人,必然是很重要的人物了,因为他们不是股东就是董事,最低也是某个部门的高管。在这个时候,作为一个总裁,就要时时刻刻领会他们的意向是什么,要做什么。

    在会议中,要做一个“倾听者”。马克·扎克伯格说过:“别吵,听!”他经常在很多人的面前说过这

    句话,意思就是,要把别人的话听完整,才可能听懂这个人要干什么,但是扎克伯格已经做到了最高境界,就是已经读到了人们的心里去了。

    你是CEO,整个公司不一定就要全权交给你。意见和建议对你来说就是最重要的。不要永远摆着一副权利强大的样子。微笑着点头听无论是员工还是部门经理的话。就和马克·扎克伯格一样,他虽然是红绿色盲,但是他的眼里不仅仅看不清楚某几种颜色,还看不见的就是那些职位和能否在公司里面立足的话。

    永远不要忘了帮助过你的人。

    创立********的时候,马克·扎克伯格的的确确是付出了很多,但是不可不说的就是他的朋友们对他的帮助也是不小的,而重情重义的马克·扎克伯格也从来不会亏待他们,好处都想着他们,让他们成为股东或董事的一员。

    这个举动也许在平常人的眼中不足为奇,因为这就是一种报答的方式啊。但是这却是一个明智之举。一方面如大家看到了,马克·扎克伯格用他的“CEO”权力报答了曾经和他一起创业过的人,滴水之恩当涌泉相报;另一方面却让那些得到报答的人认为,他们以前帮助过扎克伯格没错,并且得到了自己应该有的“酬谢”,那么在新的********公司里面还愁作为高管的他们不努力工作吗?

    假如你有一天真的成为了一名董事长,一整个公司从大到小从事件到人事都由你负责的话,千万要注意的是不能轻视懈怠任何一件事。

    也许你随意扔了一张纸团,就会被别人议论纷纷,毕竟整个公司,不可能做到的是人人都十全十美,但如果“扔纸团”的同时,因为事情太多,一些工作上的细节又没有处理好,心有余力不足了,那么就会有股东们怀疑你的能力,进而,公司的员工就会觉得这个公司已经没有了发展的前途,可能就此递交辞呈,退出你的理想这条路,另觅他路了。

    所以,无论是在公司工作、开会、加班等,只要和公司有关系的事情,就一定要打起一百二十分的精神。

    时时刻刻无论做什么事情都要想象成你在做一件大事,至少你这么认为了,那么全身上下的细胞就都会紧张起来,虽说会失败,但是至少是尝试过了。不要被别人落下“胆小”的话柄,这对你在公司里是特别不利的!

    其次,不是回到了家里就是休息的时间了,但是在劳逸结合的前提下,要注意,你的懈怠和休息,只会让别人钻空子,让你离成功更远一些。

    许多的电视剧里面就有很多这样的情节,一些股东拿着许许多多CEO工作不认真不细心的证据,然后用股东手里的权力将CEO推下总裁办公室桌子前的椅子,凡是做和工作有关系的事情,都要非常细心。

    一旦你的公司出了名,许多的电视台、报纸、刊物就会追着来看你们每天都做什么,撰写出来,再添油加醋,本身就是一件很不好的事情,而且就算是没有做错什么事,也会被说成有什么事。但是如果问心无愧不要紧,发布会的时候只要一澄清就什么事情都没有了。但是如果此时此刻有一点点的漏洞,那么你就可能会失去很多很多的东西,严重了,你会失去总裁的宝座。

    但是,你也不可能什么都收获不到,你能“收获”的,就是一些处理不完的负面新闻,这些可就是坏事了。

    而作为“boss”的马克·扎克伯格不仅仅严以待人,更加严于律己,这个年轻的“小伙子”,真没让别人小看、看扁了他,并没有学过商业的他白手起家,样样都做得很好。

    幽默的语气和心态可以让你的生活锦上添花,马克·扎克伯格虽说已经成为一名合格的网络公司CEO,但是他从来不用那些古板的称谓和很机械化的工作生活。在不对外的公司里面,他还是喜欢大家叫他“混蛋CEO马克·扎克伯格”,也许这是一种小小的幽默,让本来看上去就很幽默,很开朗的马克·扎克伯格更显得孩子气了一点,但是不失体统的还是更多地有亲和力。

    掌握好了限定的情况,稳住了股东们和公司员工们的心,让他们全力以赴对着你创业的“孩子”使劲,就像********里面的人们,幽默的马克·扎克伯格用他的毅力和决心,让股东和员工都唯马克·扎克伯格马首是瞻。这不是最好不过的了吗!

    【成功法则】

    手中有了这么大的权力,千万不要滥用权力,权力只能用在迫不得已,不要觉得自己在公司里是“老大”,虽说人人都得听你的,但是过分的严厉只会让人觉得你尖酸刻薄,太过古板,多多少少也会在工作上不会和以前一样的那么用心了。许多的公司倒闭大多都因为这个原因,而没有了这些莫须有的事情,就如马克·扎克伯格一样,把公司开得长远,让公司的产品为更多人所用。

    在职场,扎克伯格是一个聪明的领导者,他了解,一旦自己被股东扫地出门了,他就退回到了程序员的岗位。所以,为了保证不让股东们将自己扫地出门,扎克伯格也不断让自己的想法得到提升,让自己做出的任何一个决策都能成为公司转型的必经之路。

    我们也是一样,在公司中,为了巩固自己的地位,我们通常会选择利用创新来维持自己的地位。这的确是个不

    错的办法,它不仅能让客户获得全新的体验,也能让公司董事会觉得缺你不可。

    掌控好你的董事会,不要轻易让他将你扫地出门。

    第二节 特色的独家用人大计

    对于扎克伯格来说,他的能力并不单单存在于研发上,他的老同事们曾说,他是一个善于用人和裁员的老板。

    我们可以将这理解为领导能力,每一个有领导才能的人,在职场都不是去工作,而是去领导别人工作。

    如果我们徒有强大的外表,对于领导之事一窍不通,那是绝对不可能成功的。

    锻炼自己的领导才能,首先要比员工更了解公司的运营状况,这样你说的话才能被奉为真理。另外,过于苛刻的老板会被员工抵制,你应该学会控制自己的情绪,并且在这个情绪下获得员工的赞赏。

    拿跳水比赛来说,走到跳板前的阶段都是准备阶段,在起跳的一瞬间就注定无法回到原点。如果起跳后没有失误,那成败自然也看不出来。不过,从水里上来的时候,成败就显而易见了。

    成功与否,在你起跳的一瞬间就已经是众人心知肚明之事。作为一个领导,当你决定去领导别人的时候,你就要具备领导应有的素质。这不是让你用一张冰冷的脸去面对你的员工,而是在维持员工关系基础上发挥你的领导才能。

    2004年1月,扎克伯格向域名公司Register.com支付了35美元,注册了the ********.com一年的域名使用权。2004年2月4日下午,他在宿舍点击了自己在Manage.com的账户链接,********从此启动。扎克伯格为自己申请了从一号到四号四个登录账户(前三个都是为测试使用)。五号是他在哈佛的室友休斯(Chris Hughes),六号是室友莫斯科维茨(Dustin Moskovitz),七号是爱德华多·萨维林(Eduardo Saverin),他是扎克在一个犹太人聚会上认识的朋友。扎克伯格的朋友,也是同学之一的安德鲁.麦克科伦(Andrew McCollum)以网上找到的阿尔.帕西诺(Al Pacino)头像为蓝本,将数字一和零覆盖在上面,设计出一个标志。因为扎克是红绿色盲,所以页面主要采用了蓝白两色。

    关于********的想法诞生于扎克伯格在哈佛大学柯克兰宿舍楼寝室里。寝室里有一块2米多长的白板,这是马克的最爱,这块板子永远写满了眼花缭乱的方程式符号和各色线条,他常常凝视着这块板子,对着白板演算,或是坐到书桌上的电脑前,沉浸在屏幕上呈现的计算中。屋子的一边是他没扔掉的成堆的红牛和啤酒空瓶。

    在********早期的每一个办公地点,也都延续着大学男生宿舍的风格:桌子零乱地摆着,上面高高地堆着电脑、线缆、调制解调器、相机,在它们的间隙还挤满了垃圾和日常用的瓶子、罐子和杯子。

    扎克伯格的朋友们叫他扎克,个子不高,身材瘦削,浓密的棕色卷发下是一张长满雀斑的脸,有些像古希腊雕塑中的经典人像。他即使在冬天也脚踩橡胶凉鞋,套着一件图案或文字出乎意料的T恤,一副典型的宅男装扮。

    休斯、莫斯科维茨、爱德华多·萨维林、麦克科伦都是********的联合创始人。萨维林的名字一度从联合创始人的页面上抹去,后来又被重新加了上去。

    休斯一头金发,很有亲和力,他是网站最初的新闻发言人。2006年,在哈佛拿到文学历史学学位毕业后,他逐步淡出了********,帮助奥巴马竞选。他协调奥巴马在********上所有的竞选活动,是奥巴马口中“我身边那个懂网络的人”。现在,他任职硅谷一家投资公司的董事,还创办了一家基于网上社区理念的慈善事业机构Jumo。休斯拥有******** 1%的股份,价值1亿美元。

    达斯汀·莫斯科维茨(Dustin Moskovitz),最早帮助扎克在大学中推广********,后来成为技术团队的关键领袖,他在哈佛大学经济学专业学习了2年,为了********自学编程,后陪伴扎克从哈佛辍学,随********迁往帕洛阿尔托。2008年,莫斯科维茨从********辞职,开办自己的网络软件公司Asana。他拥有******** 7.6%的股份,值76亿美元。扎克在他走的时候很难过。“达斯汀一直把********的利益放在心上,他永远是个我想询问意见的人。”他说。

    爱德华多·萨维林,是扎克最初的商业伙伴,他们共同为********投入1000美元,后来成为********最早的财务官。但在2004年夏天,两人在网站发展路线上产生分歧,2005年,更是因一起金钱官司闹翻。萨维林还联合了他们另外两个同学——文克莱沃斯兄弟,一起跟扎克伯格打官司,指控他欺诈,后者认为,扎克偷了他们的创意。这场官司也成了电影《社交网络》的主要题材。官司之后,他曾拥有5%的股份,后来据他自己所说,在二级市场上出售了一半。他现在生活在新加坡,也投资过

    一些社交网络公司。

    安德鲁·麦科克伦,编程天才,********最早的图像设计师,他曾和扎克一起穿着睡衣和T恤去会见红杉资本的风险投资家们,是《社交网络》中一个经典场景。他2006年9月离开********,返回哈佛继续读书。目前他仍在硅谷,做天使投资人。他为人低调,行踪神秘,拥有股份不详。

    ********终于走到了IPO的时候,已经没有一位当年并肩作战的寝室兄弟和他一起在办公室开香槟。截止到今天,********的高管中,陪伴扎克伯格时间最长的是谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg),而她2008年才来到他身边。

    休斯曾经尝试解释扎克的好友接二连三离开他的真正原因。

    “离开********是因为感到厌倦了……和扎克伯格一起工作很有挑战性,你永远无法确认你所做的他是否喜欢,和他做朋友,好过和他一起工作。”他说。

    在外界看来,********的出现似乎是互联网发展的必经之路,但是这个震惊全球的网站却是从马萨诸塞州剑桥市的集体宿舍中一个躁动不羁的19岁男孩的想法开始起步,当然,这个想法起步后的八年都是所谓的实施阶段,扎克伯格创造了现代生活中前所未有的技术奇迹,成就了巨有广泛国际影响力的伟大公司。

    这八年的时间中,********经历了足以改变公司格局甚至扼杀公司未来的危急时刻,********就好像一个桀骜不驯的孩子,逐渐成长为一个沉着的大男孩。这家年轻公司的成功基因和不断突破自己的成长历程,以及扎尔伯格的内心挣扎都是我们所关注的主要内容。

    细数********的发展史,我们知道萨维林这个人显然是在********发展历史中具有烙印记的人物,可以说,他的出现和消失,在********的发展中都留下了深刻的一笔。他最早自掏腰包存入1万多美金作为公司的营运资金并开启了********最早期的广告收入。然而,在扎克伯格选择搬迁到帕洛阿尔托之后,萨维林在公司的工作变得起来越举步维艰,而萨维林以30%的股份阻止公司业务发展,甚至冻结账户的行为,最终让这对创业伙伴分道扬飈甚至对簿公堂。一段时间,扎克伯格不得不动用自己的储蓄支付房租和购买服务器,他最终选择了驱逐萨维林。虽然当时只有20岁,扎克伯格用人的果断与决绝锋芒毕露。

    这对曾经的好友,在日后纠纷不断,就在萨维林的诉讼争论不下时,扎克伯格又遇上了另外一桩官司:他曾与文克莱沃斯兄弟俩一起开发同类产品。文克莱沃斯兄弟认为扎克伯格窃取了他们的创意并且向********提起法律诉讼,后来双方达成了调解协议。

    在这件事情的处理上,扎克伯格发挥了远超年龄的沉着和冷静,他快刀斩乱麻,支付了几百万美金。回过头看,这种处理方式其实为扎克伯格赢得了********的上线日期,如果坚持与文克莱沃斯兄弟谈判,********很可能就错过了其最佳发展壮大时期。

    在之后的发展过程中,扎克伯格最信赖的商业导师之一格雷厄姆也起到了不可磨灭的作用,然而,冷酷的商战让两人曾经黯然神伤。2004年3月底,扎克伯格本已经决定接受《***邮报》的投资并且为格雷厄姆保留董事会的一席时,半路杀出的阿塞尔投资公司报出了2倍的价格,扎克伯格犹豫不决,他甚至在与对方进餐时去了洗手间暗自流泪,他无法背弃信义对格雷厄姆说出拒绝。终于,第二天他打通了格雷厄姆的电话,在20分钟对话后,格雷厄姆将扎克伯格从“道德两难”中解脱出来,********的估值突破亿美元大关。

    不少人认为,这两个人之间的关系会就此搁浅,伴随扎克伯格的事业版图扩张,这对相差39年的“忘年交”却更加频繁地互动,扎克伯格甚至会花好几天时间跟随这位媒体大亨学习管理,自2009年起,格雷厄姆开始担任********董事。而这个年轻的程序员,却在********最需要稳定的时候选择退出编程,一心担任首席执行官。

    在********赢得越来越多外界赞誉时,公司内部员工的士气却正在动摇。在他退出编程后不久,他在斯坦福大学的一次演讲中称,“担任一家公司的首席执行官与成为某人的室友有着天壤之别”,显然,在初期阶段扎克伯格的管理能力表现很差********的猎头师罗宾只能在凌晨2:30于公司食堂同扎克伯格见面。这名女高管对扎克伯格表示,如果他没打算卖掉********,则必须学习些“CEO课程”。当一个CEO并不是一帆风顺的,如果扎克伯格继续选择原地打转,很可能公司就会走向脱轨。

    一周后,这个从不听取员工意见的“坏小子”做出了至关重要的改变:他召开了首次全体员工会议,还同公司高管一一面谈,并且安排了帕克的离职事宜。这个曾经的伙伴、室友,成了********发展史中,历史性的一笔。在掌舵公司的航行中,扎克伯格一方面在业界

    顶级管理人面前成为学生,同时坚守自己的底线并且做出适时的改变。

    在面对公司的重大决策时,扎克伯格总是发挥他超常的管理才能,他对于“裁人之术”绝不手软。早期《****》的报道称,以肖恩·帕克(Sean Parker)为例。他于2004年夏季加盟********,并出任该公司首任总裁。在扎克伯格专注于Wirehog项目过程中,帕克主要负责********的日常运营,并协助********拉到了第一笔风险投资。最为关键的是,通过相应措施,帕克协助建立了********具有投票权股权结构,帮助扎克伯格牢牢控制了这家公司。

    帕克对于********的贡献在理论上说非常大,但是,任何成功的人都有致命伤,帕克也一样,他那喜欢参与派对和不拘小节作风,注定他在********不可能有远大前程。虽然扎克伯格并不认为帕克有大错,但在董事会的巨大压力之下,帕克被迫出局,即使到现在,扎克伯格仍然会不时地咨询这位前同事的意见。帕克离职后,扎克伯格又请来、然后又炒掉了亚马逊前高管欧文·范纳塔(Owen van Natta),并最终成就了扎克伯格与谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)这对黄金搭档。扎克伯格-桑德伯格二人组合取得了极大成功:自桑德伯格加盟********以来,该公司年度营收额由1.5亿美元增至将近40亿美元。

    伴随********在短期内大获成功,它正在重新定义人与人之间的亲密关系。关于其对隐私保护不足的指责越来越多,越来越难以清理的浏览痕迹,会给人们的工作带来了风险。西北大学的学生成立的“学生反对********动态新闻”小组催生了********历史上最严重的隐私危机。在AllThingsD会议中,扎克伯格对于********用户隐私保护问题表示,在用户隐私保护设置事宜上,********将给予用户全部控制权。他做到了,和其他网站相比,扎克伯格建立了更醒目的易于使用的隐私控制,评价称,********有着严重的隐私问题和一个令人赞叹的全面的隐私保护架构。

    每家高科技公司都经历一到两次的关键转变,如果说比尔·盖茨的尤里卡时刻发生在将电脑构建在一个操作系统之上,那么********的第一次尤里卡时刻发生在将服务走出校园,第二次则是2006年,扎克伯克意识到将********搭建成一个其他人在上面构筑应用程序的软件开发平台。

    这种思考起源于关于其相册应用的实践,扎克伯格开始考虑将公司的核心价值定位在勾勒朋友与朋友之间的关系上,即社群地图,他们发了应用程序接品的软件,但却差点搞得声名狼藉。但扎克伯格坚信应用外部程序帮助公司保持诚信,并且不断改善应用来成功地相互竞争。他的团队走遍了新兴公司和媒体公司,说服他们编写软件,扎克伯克甚至精心策划了F8开发者大会(意喻成为一个平台是********的命运),扎克件格甚至亲自做了迄今为止最出色的平台演示,超过40家公司演示了应用程序,一个稳健的生态系统起步了。

    2012年4月初,扎克伯格甚至没有经过董事会的批准:收购移动图片应用程序开发商Instagram。这家创业公司尚未盈利,员工仅为13名,而扎克伯格开出的收购价格高达10亿美元。扎克伯格一意孤行的做法,再次引发外界针对扎克伯格不适合担任CEO的讨论。引发Instagram,甚至********估值偏高的争论。

    但几个月后,大家便对扎克伯格的投资产生了别样的看法,这不但是因为扎克伯格借助了instagram进入了更多的国外市场,还因为它又一次帮助扎克伯格创造了在市场根深蒂固的主流机会。

    【成功法则】

    分清情况,靠直觉胜利

    如果你现在不确定自己的决断是不是正确的,你就要用实际行动去验证,这个时候不适合将直觉放在首位。你要有一定的判断能力,这样才不至于全部依赖直觉。

    有时候直觉就是给你的一个机会,随着自己的目标去做某些事,可是,不见得每一个直觉都能带给你好运。直觉是意识的本能反应,不是思考的结果,但却有潜意识的阻碍,潜意识又和人的行为思想有关,所以,综合说,直觉也是思想和行动的结果。

    直觉就是你内心的真实写照,在不同的场合,直觉的体现形态也是不同的,所以,用你内心的真实想法去行动,往往会有意外的收获。

    直接性,直觉是一个人将自己的想法和行为通过潜意识表现出来的思维动作,这个动作不能通过长时间的思考,所以,它具有非同一般的直接性。用直接的方式表达自己的思维心理。

    无控制性,可以说,直觉是我们无法控制的,它产生于我们每一次作出决策的时候,当然,在我们做出决断时,它只会一闪而过。这个没有办法控制的决策也会成为我们的最终决定。

    不确定性,可以说不确定性是直觉的知名表现形态,也就是说,通过直