第6章 做不到的千万别答应，答应的一定要做到
“放心吧，兄弟，这事儿交给我了。”
“兄弟，那个……不好意思啊，这件事有点儿麻烦，我可能……”
生活中，总有些人喜欢一拍脑袋，就豪气冲天地做出承诺：“你的事就是我的事”，美其名曰“讲义气”。然而，大多数时候，这些人是答应得爽快，却办事不力。
我们身边不乏这样的人，说得好像什么事儿都能搞定，但常常是答应帮忙后又无奈地发现，自己办不到。最后不但得罪了“兄弟”，还给自己捅出一堆娄子，可谓是费力不讨好，里外不是人。一个情商高的人，通常不会应下自己办不到的事。
陈启强是某县中学的一位教学主任，为了鼓励教学，他向本校的青年教师许诺，要让他们中三分之二的人评上“骨干教师”职称。但他向县教委申报时，发现全县当年没有那么多名额。虽然他据理力争，费了很大精力，但还是没能搞定这事儿。
最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，都把矛头指向了他
，即使他努力解释，也没人听得进去。甚至有人当面指责他说：“主任，我的‘骨干教师’职称呢？不是说有你在就没问题吗？”从此，他在学校里名誉扫地，最后还被降了职，调往他校。
所谓“言者无心，听者有意”。很多时候，我们的随口一说，就有可能被听者视作承诺，并牢牢记在心里。如果我们实现了自己的承诺还好，但如果没能做到，哪怕我们有千万种理由，在对方心中，也会觉得我们办事不力，拿他寻开心。
承诺是什么？是最高信誉的保障，是一个人责任感的体现。它带给承诺对象的，是无限的希望，是满含期待的等待。一个人如果做出了承诺，那便是一个无法更改的事实，当这个承诺没有实现，或被遗忘的时候，这对承诺对象而言，就是一种欺骗。
有的人也许会觉得委屈：“我承诺的时候，的确是真心想帮忙的啊，可谁知道，世界变得太快，现在办不成了，我有什么办法？谁也不是故意耍人玩
儿的啊。”
的确，世界总是在发展变化的，很多我们原来可以轻松做到的事，很可能就因为一个晚上的变化，有了新的难度，而我们根据旧有的认知去做这件事，自然做不成了。事实上，这就是在告诫我们：任何事情都充满了变数，不要随意给人承诺。
不经思考，草率冲动地答应别人的请求，一旦遇到了困难，对方往往不会听信我们的解释，只会对我们感到失望，觉得自己受到了欺骗。因此，即便是我们能办到的事，也不要把话说绝，没必要一说帮忙就拍胸脯，谁也不是超人。在结果没出来之前，先给自己留一点余地，即使到时候真出了问题，也好给自己留条退路，不至于名声扫地。
另外，还有的人，属于典型的死要面子活受罪，为了彰显自己能耐不凡，跟人说自己有多么多么厉害，有关系、有后台云云。最后人家奔着他的吹嘘找上门来求办事，他不好意思推辞，硬着头皮应承下来，最后常常既苦了自己，也
没能办好事情。
李盛学就是这样一个人，平时有事没事就爱吹嘘，说自己认识哪个大人物，在哪里有关系、有后台，反正厉害得不得了。吹得多了，他的姑妈大姨们就信了。
有一次，李盛学的大姨提着50个鸡蛋来找他，说是自己儿子大学毕业了，想找个事业机关的工作，看他能不能帮衬帮衬。李盛学一听，当时心里就凉了一截。众所周知，现在事业单位招人都是通过严格的考试选拔，他哪里有这个能耐，就拒绝了。
可大姨就说：“你平时不是吹得震天响吗？怎么这会儿就不行了？莫不是瞧不上你的穷大姨吧？”这话一出，李盛学没招儿，为了面子，他只得硬着头皮答应下来。接下来的几个月里，他几乎跑断了腿，到处托关系找大人物，最后还是一无所获。
自此，大家都知道他以前说的全是吹牛的话，见了面就笑他虚荣。
大丈夫说话，一口唾沫一个钉。既然答应了别人，就一定要做到。如果担心自己可能
做不到，就不要随意应承。承诺，是一个神圣的词，也是一把双刃剑。用得好，就能够让人信服自己，拓展人际关系，成为大家眼中的英雄，用不好，那就只能是狗熊了。
因此，面对别人的请求，最好不要轻率地做出许诺，即使你能做到，哪怕对方是你很亲近的人。尽量不要说“没问题”“交给我”之类的话，给自己留一点余地。
同样，当别人拍着胸脯给我们承诺时，我们也不要抱以百分之百的期望。对方能给我们一个承诺并不容易，至少能说明他是在乎我们的，有这份情谊在就够了，即使将来他没能兑现自己的承诺，我们也应该多些理解，不要翻脸不认人，过于苛责对方。
总之，不要轻易做出任何承诺，也不能好大喜功。须知，滥用承诺，不但会使自己活得辛苦，还会导致个人信誉贬值。大而无当、言过其实的承诺，只会让自己陷入被动。一个情商高的人，永远不会承诺满天飞，当然，也不会轻易相信别人的承诺。