第8章 对方说错话,给个台阶下

    2015年,在武汉717路公交车上,一位女乘客发现自己的2700元钱不见了。司机先大喊让捡到钱的乘客还回来,可没人响应。他灵机一动,熄灭车厢内的灯,再次让捡到钱的人把钱放回去,2分钟后钱真的回来了。司机说,有时候人做错了,需要给他个台阶。

    的确如此,当别人不小心犯错,比如说错了话、做错了事的时候,最好能收起我们咄咄逼人的架势,给人一个台阶下,这样既能避免对方尴尬,也能缓解彼此的关系。

    与人交往,我们经常会遇到这样的情况,但很多人却做不到如此大度,往往是抓住对方的一个口误,或者一个小错误,就死不放手,一味地调笑。更有甚者,当事情过去很久,仍然会时不时地将其拿出来说道,借以打击、嘲讽对方,或是开玩笑。殊不知,这样做不但会激怒当事人,还会引来旁人的不齿。毕竟,没人愿意和一个刻薄的人相处。

    有道是“人有失

    手,马有失蹄”。谁没有个不小心的时候,念错了字,讲了外行话,记错了别人的姓名,等等,这是常有的事。只要无关大局,我们就不必张扬。故意搞得尽人皆知,使对方的小过失暴露在公众眼前,只会让对方难堪,进而对我们产生恨意。

    当然,抱着讥讽的态度,怀着“这回可抓住笑柄啦”这样的心思来个小题大做,拿人家的失误在众人面前取乐,那更是大大的不应该了。我们一旦这样做了,不但会激起当事人对我们的反感和报复,就连旁边的人也会因此对我们产生戒心,避而远之。

    2011年,北京大学校长周其凤出席“北大叶氏校友等额配比基金成立仪式”,主持人介绍到场嘉宾,轮到介绍周其凤校长时,主持人一时口误,竟然说成了:“让我们有请北京大学校长俞敏洪致辞。”台下一片笑声,主持人顿时十分尴尬地看着周其凤。

    周其凤面不改色地走到自己的学生面前说:“马

    有失蹄,人有口误,这很正常,我现在就时时提醒自己,别一开口介绍自己说是吉林大学校长,当年我任吉林大学校长时,就曾开口说自己是北大校长。”

    台下又是一阵笑,尴尬就此化解。

    很多人以为,当别人犯错时,我们直截了当地帮对方指出来,并要求对方改正是为了对方好,至少,这种行为不算错。但事实上,绝大多数这样做的人,最后换来的都不是对方的感激,周围的人也并不认同这样的做法。这就是人的共性在作怪了:绝大多数人都是有“共情”心理的,一个处处为难他人的人,相信没有谁会愿意与之相处。

    给处在尴尬中的人一个台阶下,既能显示出我们的幽默,也能帮助对方脱离尴尬的境地。这种机智的做法往往会得到受帮助的人万分感激。一个情商高的人,往往能展现出良好的修养以及帮助身边的人变得更好的态度,这也是他们人缘好的原因。

    生活中的绝大多数人,

    都很看重自己的面子,甚至认为面子就是尊严和自尊。因此,在对方尴尬的时候,表现得知趣一些,适当为对方铺一个台阶,避免对方的窘境,有时候反而是给自己留一条退路。那么,在具体交往中,我们可以怎么做呢?

    妻子过生日,丈夫特地找了家装修浪漫、温馨的餐厅共进烛光晚餐。

    趁妻子不注意,丈夫悄悄点了一道她最喜欢的“蚂蚁上树”,却没想到竟弄巧成拙。因为服务员端上菜时,妻子看到一整盘菜里尽是些粉丝,没有什么肉末。

    妻子是个嘴巴不饶人的人,立刻发作了,就问服务员:“这道菜叫啥?”

    服务员不知就里,回答道:“蚂蚁上树。”

    这下妻子算是揪住了小辫子,嚷嚷道:“那你们的蚂蚁上树,我怎么只看见了‘树’,却不见‘蚂蚁’呢?”

    服务员的脸涨得通红,站在那里不知道说什么好。丈夫见状,心想,今天图的就是一个高兴,现在弄得人家服务员下不

    来台,对大家都不好。于是赶紧打圆场道:“人家‘蚂蚁’可能太累了,还没爬上树。服务员,麻烦你通知一下厨房,看能不能为我们换一盘爬得快的‘蚂蚁’来,时间就是生命啊,急死我了都。”

    妻子“扑哧”一声笑了出来,服务员如释重负,不久后,就给他们换上了一盘地地道道的“蚂蚁上树”。

    给人台阶,考验着一个人说话的艺术和为人处世的能力。如果话说得太僵硬,即使是为对方着想,也很容易使场面尴尬,从而惹怒对方,好心得不到好报。利用幽默的方式转移话题,不但能展示自己的大度,更能体现个人能力,成功地化干戈为玉帛。

    总而言之,该收起我们的咄咄逼人。情商高的人,总是抓准时机,为他人铺一个台阶,所以他们往往很受欢迎,因为人们知道,与他们相处会很舒心。当然,如果我们实在不愿意为他人“铺台阶”,那么,至少也不能在对方尴尬的时候落井下石。