朋友圈代购有风险
“人生就像微信朋友圈,你永远不知道哪一个好友,会成为下一个代购。”经常玩微信的人对此都深有体会。
在移动互联网时代,随着微信这种新型社交软件的流行,微信营销作为一种新的营销模式逐渐在市场上崭露头角,而代购作为依附微信的销售模式,则因其便捷性受到越来越多年轻用户的青睐。
具体来讲,代购就是通过卖家自己在国外的关系,购买到大批诸如奶粉、化妆品、药品、奢侈品、服饰等产品,像韩国化妆品代购,荷兰以及德国的奶粉代购,还有香港的药品代购等;之后将从这些国家和地区买回来的产品逐一拍好图片,附上诱人的产品说明,直接将其发到自己的微信朋友圈,以低于国内市场专柜的价格进行售卖,同时配以极具煽动力的文字提示--“正品现货秒杀”“明星同款”“最后一件抢购中”等字眼,营造出一种极其受欢迎,异常火爆的感觉,时时刻刻考验着我们的自制力。
代购这种模式不需要广告、宣传投入,更没有库存压力,没有经销商从其中进行利润分成
,只需要每天动动手指刷刷屏,简单回答买家的询问,足不出户就能快递发货到买家手里。所以,对卖家而言,这种方式相当省事,在经营一份简单事业的同时也为自己创造了巨大的利润;对于买家来说,朋友圈代购不仅价格普遍较低,而且在刷朋友圈的时候买东西也很方便快捷。
然而,微信代购也有诸多局限性,比起淘宝等网购平台,微信不能反映顾客对于商品的评价,买家只能听卖家的一面之词获取商品的信息,无法更全面深入地了解产品。同时微信代购也没有像淘宝一样完善的退换货体系,一般买家买到假货之后普遍都不能通过正常渠道进行退换,很多网友都深受其害。这样一个没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台的销售模式,其交易的风险自然越来越大。
真真假假的朋友圈代购,变成无数的购物陷阱等着我们踏进去,那些不好意思拒绝的熟人成为我们接受诱惑的理由。但是,无法有品质保证的产品,一旦进入我们的生活,就很容易给我们带来损失,而被无限刺激
的消费欲望则会严重影响我们生活的平衡。
某金融公司白领吴梦最近就遭遇了这样一次不愉快的网购经历,她逢人就抱怨:“微信上面买东西,买了假货还不给退货。卖家是我朋友,这坑的不是钱啊,是我们多年的友谊!”
几星期前,吴梦偶然间看到大学同寝室的室友在微信朋友圈里发布了很多精美的服装图片,便好奇地去询问了一下,一打听才知道,原来这位同学在做欧洲代购,并声称是自己的朋友在国外厂家手里直接拿货,省去了中间渠道和分销商的分成,所以价格绝对便宜,质量绝对保证正品。
吴梦一时被这些图片所诱惑,对于同学的介绍也深信不疑。在对方的推销下,吴梦来者不拒,一口气买了三件衣服,总共花了九百元。很快吴梦就收到了包裹,打开之后一看,吴梦当时就傻眼了,不管颜色、材质,还是款式都跟原来图片上看到的相差甚远。发现产品质量问题之后,吴梦马上打电话给朋友,表示对衣服不满意,希望对方能够接受自己的退货。然而,出乎吴梦的意料,对方拒
绝退货,给出的理由是,因为这是直接从海外代购回来的,如果退货,不仅来回的高额邮费需要自己承担,而且海外的厂家不一定会受理,所以,一旦订了就不能退换。这一解释让吴梦只得作罢。
几年的同学,吴梦也不能因为这几百元就断绝关系,最终只有自己吃哑巴亏。
熟人尚且如此,更不用说那些专门做微信交易的大商家,他们每天都会在朋友圈内刷屏,即便是同样的产品一天也能发个两三遍,刺激潜在客户的购买欲望,引诱他们购买自己的东西。然而卖家营造出的这种火爆场面到底是真是假,消费者很难得知。特别是随着产品售后服务和后期客户退换货等诉求得不到满足,很多卖家在买家交付定金之后就将其拉黑,消失得无影无踪。这些都让微信代购面临着相当多的质疑和非议。
前不久,浙江温州就有组织专门对微信朋友圈的购物消费行为展开评价活动,通过实实在在的问卷调查、比较体验等多种形式,揭秘这种购物趋势的现状及其问题。据问卷调查结果显示,大概有四成的消
费者对自己在朋友圈代购的产品不满意。所谓“有图有真相,有交情就有质量”,很多人都是因为这样的原因陷入了朋友圈代购的圈套,买到了与图片描述不符的产品。在这种情况下,更让人气愤的是,卖家朋友对于自己购买到假货的心情都不予理睬,几乎有70%左右的卖家是不给退换货的,而且没有任何合理的解释或者道歉的表示。这种情况下,纠纷就难以避免,朋友感情自然也最终破裂。
面对这些情况,作为买家一定要保持清醒的头脑,尤其是在关系到自己切身利益的时候,一定不要被形形**的代购所诱惑。尤其是在熟人的推销下,更要保持一个客观的认识,不要以为熟人能保证一切。产品的安全性和购物的满意度切切实实关系着我们生活的质量和品质,我们要懂得辨识,懂得拒绝,不要被人情所捆绑。
当然,拒绝朋友圈代购的最安全做法还是通过正规渠道购买产品,只要屏蔽掉形形**的文字与图片,拒绝充满诱惑和诱导的环境,你就可以为自己打造一个干净安静的微信朋友圈。